Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Esta política describe cómo Hounter Leads S.A.S. (en adelante "Hounter", "nosotros"), operador del servicio Iris, recolecta, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (Habeas Data).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Hounter Leads S.A.S. · NIT 901.938.753
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo: marketingads@hounterleads.com
- WhatsApp: +57 300 3517423
2. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp/teléfono y correo electrónico.
- Información de tu negocio: datos que compartes sobre tu empresa, productos, presupuesto y objetivos de pauta.
- Conversaciones: el contenido de los mensajes que intercambias con Iris por WhatsApp.
- Cuentas publicitarias: si contratas un plan y lo autorizas, accedemos a tus cuentas de Meta y/o Google Ads para gestionar tus campañas. No almacenamos tus credenciales.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de Wompi. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: al visitar nuestro sitio usamos el píxel de Meta y cookies para medir y mejorar nuestra publicidad.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio: diagnóstico, asesoría y gestión de tu pauta digital.
- Comunicarnos contigo y darte soporte.
- Procesar pagos de los planes contratados.
- Mejorar el servicio y realizar acciones de marketing y remarketing.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Autorización
Al escribirnos por WhatsApp, usar el servicio o contratar un plan, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento.
5. Terceros que intervienen
Para prestar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con: Meta y Google (gestión de pauta), Wompi (pagos), proveedores de inteligencia artificial y de infraestructura tecnológica. Estos terceros tratan los datos bajo sus propias políticas.
6. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a marketingads@hounterleads.com.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Cookies y píxel
Nuestro sitio utiliza el píxel de Meta y cookies para analítica y publicidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.